S. Pérez

El interés y curiosidad por comprender cómo piensan las personas y de qué manera es posible ayudarlas a mejorar su calidad de vida le ayudaron a Fabricio Ricci (Córdoba, Argentina, 1993) a elegir qué quería estudiar. Por eso se graduó en el 2019 como licenciado en Psicología en la Universidad Nacional de Córdoba, en Argentina. Lo que no se imaginaba durante esos años de facultad era que terminaría especializándose en investigación de experiencia de usuarios, trabajando para una aplicación de meditación (Pura Mente), en remoto y desde Galicia. Es la aplicación de bienestar y meditación más descargada en el mundo hispanohablante (con base en Argentina) y recientemente ha expandido su alcance con una versión en inglés disponible para otros países.

—Desde la psicología, ¿cómo terminas acercándote al campo de la tecnología?

—A finales del 2019, al terminar mis estudios universitarios, tenía pensado tomarme un tiempo para viajar. Pero unos meses después, con la pandemia de covid, tuve que cambiar de planes. Fue en una conversación con mi primo, que trabaja en diseño de experiencia de usuarios, cuando surgió la posibilidad de dar un giro profesional y formarme en tecnología. Siempre he creído que cada crisis en la vida representa una oportunidad para crecer y mejorar.

—¿Y cómo lo relacionas con tu formación?

—Lo que inicialmente me cautivó de la psicología fue el amplio campo de posibilidades para su desarrollo profesional. En este caso, la relación entre la psicología y la investigación en experiencia de usuario (en inglés, UX, user experience) es fundamental. La UX se centra en comprender el comportamiento humano y en diseñar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de las personas.

—Antes de trabajar para esta aplicación de meditación, ¿exploraste otros campos de la psicología?

—Sí, tuve varios trabajos incluso antes de graduarme. Al terminar la carrera trabajé como psicólogo clínico en el abordaje interdisciplinario de pacientes con discapacidad física, psíquica e intelectual. Esta etapa fue clave, me brindó la oportunidad de experimentar un gran crecimiento personal al afrontar situaciones de vida muy complejas y desafiantes.

—¿Cómo llegas a Pura Mente?

—En el 2021, cuando me formaba en investigación de experiencia de usuarios a través de diversos cursos, se presentó la oportunidad de llevar a cabo un proyecto de investigación sobre una aplicación. Me di cuenta de que podía combinar mi comprensión del comportamiento y pensamiento humano con la experiencia de usuario. Así que enfoqué el análisis en una aplicación de meditación. Al terminarlo, envié un correo electrónico a la empresa, compartiendo los resultados de la investigación y postulándome para trabajar con ellos. Para mi sorpresa, unas semanas después recibí la respuesta de uno de los fundadores en la que mostraba su interés por conocerme y programar una videollamada. Unos días después comencé a trabajar en la aplicación. Creo que las oportunidades siempre están presentes, pero hay que tener la intención y la determinación para buscarlas y aprovecharlas al máximo.

—¿Cómo es tu día a día en el trabajo?

—Vivo en Ourense y lo realizo de forma remota, lo que me brinda una gran flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, siempre y cuando pueda cumplir con las reuniones programadas con mi equipo. Por lo general, comienzo mi día sobre las ocho de la mañana, ordenando mi casa mientras escucho un pódcast y disfruto de un café. Luego inicio mi jornada laboral, dedicando las primeras horas a revisar mi calendario de reuniones, responder correos electrónicos y mensajes pendientes. Avanzo en el proyecto en el que estemos trabajando, que puede implicar desde el análisis de métricas hasta la realización de entrevistas con usuarios de la aplicación en diferentes partes del mundo. Hago una pausa para comer y luego continúo hasta las seis.

—¿Continúas formándote?

—Sí, me estoy especializando en el uso de inteligencia artificial y su implementación en el proceso de investigación de experiencia de usuario. También comenzaré una nueva formación en behavioral design, una disciplina que utiliza los principios de la psicología y la ciencia del comportamiento para diseñar productos, servicios y entornos que influyen en el comportamiento humano de manera intencional.

—¿Qué consejo le darías a alguien que debe elegir qué estudiar?

—Primero, que reflexione sobre sus intereses. Luego, que recuerde que ninguna decisión es definitiva y que investigue sobre qué han hecho las personas que trabajan en puestos que le interesen.

—¿Y a ti, cuando estabas en ese momento?

—Me recordaría que cada elección y experiencia se conecta en el camino de nuestra vida y me animaría a confiar en el proceso y a seguir mi intuición.

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